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07. 18 こんにちは。スギムーです。(@sugimuratakashi) ビジネスも人生も全体を見ることで、仕組みが分かり、逆算して計画を立てて行くことができますが、我々は目の前のことに集中してしまい、全体を見ることを忘れがちです。 どこかへ向かうには、『目... 2017. 11. 28 こんにちは。スギムーです。(@sugimuratakashi) 「計画は逆算して考えろ」とよく言われますが、実際に逆算思考ができない人は少なくありません。USJのV字回復で有名なマーケッター森岡毅氏も「ゴールから逆算して考えることが何よりも大切。」と言っ... ・虫の目とは? 次に「虫の目」です。虫の目とは 物事を小さく小さく細分化し、掘り下げて細かく見る と言うことです。言い換えれば、 視点の深さ です。 「神は細部に宿る」 というやつで、 「全体」を構成するのは細かい「一部」の集合体 なわけです。全体を俯瞰してざっくり見ることと同じくらい、一部分にフォーカスして見ることも重要になります。 どういう時に虫の目が必要なのかというと、問題が起きた時です。 問題というのは、なぜ、それが起きているのか?その原因は、どんな構成要素によってもたらされているのか?どういう条件で発生するのか? 細かく掘り下げることで、発見することができます。 例えば、「売上が上がっていかない」という問題が起きた場合に、その問題特定をする必要がありますが、漠然のその低い売上を見ていたとしても、不安になるだけで状況は変わりません。 そこで虫の目を使います。 売上とは何で構成されているのか? お客さんの数と、お客さんの客単価と、同じお客さんが1ヶ月に利用する回数である 前年比と比べると、お客さんの数が減っている 客単価と利用回数は変わっていない 原因は新規顧客数の減少にある 新規顧客数を獲得するために広告をやっている 広告の反応数は配信数(リーチ数)と、反応率(申込数)で構成されている 昨年に比べて反応率がかなり落ちている では広告内容を変更してみよう と、物事を細分化することで、原因を特定し、具体的な行動に落とし込むことができます。 全体を見る鳥の目と、細かく見る虫の目を、順番に使い分けられているのが分かります。 課題が漠然としている時、壁にぶち当たっている時、トラブルが起きた時など、問題発生時により細かく見るという虫の目が役に立ちます。 観察力、洞察力、論理的思考が求められますね。 2018.
虫の目 鳥の目 魚の目 図
分類: A6 D4 虫の目、鳥の目、魚の目 「虫の目、鳥の目、魚の目」という言葉があります。 「虫の目」とは、虫のように近いところから物事を注意深く見る視点です。ミクロの視点を持って、現場でしか見えないことを見る目といえるでしょう。 「鳥の目」とは、空を飛ぶ鳥のように、物事を高いところから俯瞰する目です。虫のように近い場所だけ見ていては分からないことも、高いところから広く見わたすことで、複合的に理解することができます。物事を総合的に見る目といえるでしょう。 「魚の目」とは、魚が水の流れに従って泳ぐように、時流を読む目です。 視点を変えれば、見えてくる景色も変わります。悩みを持ったときも、これをさまざまな角度から見つめてみることで、心が少し軽やかになり、今までとは違った気持ちで向き合えるようになるのではないでしょうか。 『ニューモラル』505号, 『366日』 12月13日 道徳の授業トップ
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私たちは日々、さまざまな視点で世界を見つめています。 同じものを見ていても、自分と他人では意見や感覚が違うって面白いことですよね。 また、 「自分の見方」を客観的に理解するには、高度なテクニックが必要 です。 物事の見方を学んでいくと自分の観点に「名前」をつけることができるので、思考が鮮明になります。 一般的に「メタ認知」と呼ばれています 。 この記事では、虫の目、鳥の目、魚の目という3つの視点について解説していきます。 これらの視点はコンテンツの作成を検討するのにとても便利なので、オウンドメディアの担当者さんをはじめ読者のみなさんのお役に立てば幸いです! 目次 虫の目、鳥の目、魚の目で世界を見る 虫の目、鳥の目、魚の目とは、物事を分析する視点として使われる比喩 のことです。 比喩は、難しい言葉や文章を感覚的に捉えさせる人間の知恵であり、教育的効果をもっています。感得というのは、論理的に意味を理解するというよりも「あー、なるほど!」と納得するようなものです。 ここでは、それぞれの見方について簡単に説明していきます。 虫の目とは? 虫の目とは、 物事の詳細を分析する視点のこと をいいます。 虫のなかには「複眼」といって、いくつかの小さな目が合わさって、ひとつの眼を形成している種類がいます。 複眼の世界は、 ひとつの物事を複数の小さな視点から捉えるので細かいものまで良く見える といったイメージを持っています。 そこから「虫の目」という発想が生まれてきます。 少し哲学的な話になりますが、 物事は一つの言葉として表現されていても、 現実に存在するものは複数の要素が関わり合って成立 しています。 例えば「猫」という言葉を聞くと、ニャーニャー鳴く可愛らしい動物の姿をイメージするかと思います。 実際の猫を抱きかかえて、 色んな視点から細かく見ていく(=虫の目) と、頭、耳、鼻、足、肉球、お腹、背中、しっぽ、毛など猫のさまざまな特徴が見えてきます。 このほかにも、ノートパソコンを手に取ってみると、キーボード、ディスプレイ、電源ボタンなど複数の部品から構成されています。 虫の目は、 実際に存在するモノやコトを構成する要素に焦点を当て、丁寧に分析 していきます。 また、「実際に存在する」という点が強調されるので、 実物を観察できる現場だからこそ見える 視点 といえます。 鳥の目とは?
リーダーには鳥の目、虫の目、魚の目が必要
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顧客になれば ・誰にどこで何を伝えて集客しているのか? ・どんな場合に誰がなぜ必要になるのか? ・どう見込み客を獲得しているのか? ・どう顧客を教育しているのか? ・どんな商品価値を作っているのか? ・どれだけの種類の製品を揃えているのか? ・どう陳列しているのか? ・どうセールスしているのか? ・どう接客しているのか? ・商品の見せ方はどうか? ・価格はどうか? ・品質はどうか? ・どうサービス提供しているのか? ・どうリピート化しているのか? ・どうフォローアップしているのか? ・ビジネスモデル何か? ということが全てわかります。 分からないのは、メモを取ったり勉強する気がないだけで。そういう競合調査の視点で顧客になれば、全てが丸見えだということに気づきます。 また、業態や業務を理解するには、実際に働いたほうが視点が増えます。 まずビジネスがうまく言っていない人は、 ・経営とはどんな業務なのか? ・この業態とはどういう形なのか? ・商品企画、開発とはどういう業務なのか? ・営業とはどんな業務なのか? ・マーケティングプロモーションとはどういう業務なのか? ・どうサービス提供すればいいのか? ・接客とは? ・メール対応とは? ・経理とは? ・財務とは?
もし今日嫌なコトがあったとしても、明日はきっと良いコトが起こります!